договор говорят дороже...предъявлять нечего, тут спору нет. А про з.п. это пример, суть которого не заключалась в юр. подоплеках, это думал, что это и так понятно. Астра долгое время искала способы разрушить хорошие отношения с клиентом, как то: быдлизм в офисе, качество обслуживания, цены. Видимо нашла самый быстрый и чётки, раз вопросы честности, оговорённой на словах - ставит таким боком. А раз таким боком - то вывод еще проще: оговорено юридически - нарушение, не оговорено - кидалово. Звучит по разному, а смысл один и тот же, хоть оговаривай, хоть нет.