Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Ну этого человека я на тебя направил)
Вообщем лучше всего будет позвонить. Или попросить этого человека поменять пароль, а патом уже звонить в близард.