MisterBlack, поставь на пинги что-нибудь (например, шлюз или днс) и не трогай, пусть себе пингуется. Потом сможешь понять, когда сеть пропадает и т.п., если это происходит и указать эти данные в заявке.
ping 10.74.1.1 -t (для шлюза), ping 79.173.80.17 -t (днс-сервер). Ждешь, пока не появятся...