Результаты поиска

Проблема в данном случае у магистрального провайдера, сейчас в процессе решения.

На квартальном узле в районе Изотова / Рощинской 19 "сошел с ума" ИБП. Мастер уже был на месте и исправил ситуацию.

я переслал ваше сообщение компетентным специалистам :-) Насчет шлюза - это нормально, он теперь такой и будет.

напишите мне в ЛС, когда звонили и какой номер телефона указывали в заявке на карту.

ваша карта есть в офисе, ее можно забрать.

Вы можете мне не верить, но канал до п. Тайцы сделан с запасом и, судя по статистике использования и отсутствию жалоб, проблем со скоростью у абонентов нет. Если вы наблюдаете проблему со скоростью - нужно сразу обращаться в службу технической поддержки. Желательно при этом провести измерения...

вы обращались в техподдержку, когда наблюдали низкую скорость? Если скорость ниже заявленной, то от тарифа это точно не зависит и явно имеется какая-то проблема или на нашем оборудовании, или на вашем, или на линии между ними. Или вы проверяли, находясь на тарифе "Приостановленный" (64 Кбит\с)...

из соображений безопасности личный кабинет доступен только из нашей локальной сети.

В том списке, который приходит нам, этот адрес запрещен. Не знаю, к сожалению, что тут более актуально - база на сайте или список для провайдеров.

Выяснили, в чем дело: у nnm-club.me несколько IP, некоторые из них есть в черном списке, некоторые - нет.

Я уточню в понедельник у компетентного специалиста, из-за чего это происходит в данном случае. Вообще уже был случай, когда присылаемый провайдерам список запрещенных сайтов расходился с данными eais.rkn.gov.ru, может и сейчас подобная ситуация.

да, у магистрального провайдера сейчас проблема.

а какой у вас роутер и версия прошивки?

99,9%, что проблема в компьютере. Загрузите его в "безопасном режиме с загрузкой сетевых драйверов" и проверьте работу программ. Также убедитесь, что в браузерах нет лишних дополнений (всевозможные тулбары, "спутник mail.ru" и прочее).

на роутере DNS получен автоматически или введен вручную? Желательно использовать автоматическое получение. На самом компьютере попробуйте ввести наш DNS 79.173.80.17 в свойствах сетевого подключения (если используется wi-fi, то беспроводного подключения), после этого попробуйте зайти на home.gtn.ru

сейчас посмотрел - у вас тариф "отключенный", а не "приостановленный". По данным системы статистики, "отключенный" был выбран для перехода вами через личный кабинет еще месяц назад (2013-10-04 18:22:27).

да, с 0:00 ограничения на актуальных тарифах начинают сниматься и восстанавливаются только в 18:00.

У вас дома используется wi-fi роутер или точка доступа? Если да, то при работе на стандарте IEEE 802.11g скорость выше ~20 Мбит/с не поднимется. По возможности используйте 802.11n, если он поддерживается вашим оборудованием. Если wi-fi у вас не используется, то напишите мне номер договора...

если я правильно понимаю, о каком месте идет речь, то нет, там у нас нет возможности подключать абонентов.

Напишите, что выдает вам команда nslookup home.gtn.ru Также рекомендую выставить автоматическое получение настроек.