Этот вопрос тысячу раз обсуждался.
Астра должна, по услвоиям договора, ликвидировать неисправность в течении трех суток.
Если Ваша работа связана с интернетом - подключайте резервы.
Подключайте СЗТ, СЗ, Скайлинк, хоть модем - это исключительно Ваши проблемы.